Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und beachten folgende Hinweise:
 
Bitte nutzen Sie unbedingt die Sendungsverfolgungsfunktion, die Ihnen zur Verfügung steht, sobald sich COA. auf den Weg zu Ihnen macht. Hier können Sie genau verfolgen, wo sich Ihr Produkt gerade befindet und wann es zugestellt wird. Dazu einfach auf die 20-stellige, unterstrichene Zahl klicken, die Sie mit der Versandbestätigung per Mail von uns bekommen. So können Sie dafür sorgen, dass COA. kurzfristig wieder in die Kühlung kommt und die Ware nicht verdirbt.
 
Nehmen Sie bitte die gelieferte Ware unbedingt an - dies auch wenn beispielsweise der Karton feucht ist. Wir versenden COA. bei einer Temperatur von minus 18 Grad. Auf dem Weg zu Ihnen taut es an, entsprechend bildet sich Feuchtigkeit. Ein feuchter Karton ist also kein Zeichen für eine aufgeplatzte Flasche sondern ein natürlicher Prozeß. Sollte wirklich auf dem Transport einmal etwas beschädigt sein, leisten wir natürlich unbürokratisch Ersatz!